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Über uns

Shop-concept 24 ist eine optimal vernetzte Unternehmensberatung für den mittelständigen Einzelhandel. Mit über 50-jähriger Erfahrung im deutschen Einzelhandel sind uns die Probleme vor Ort bestens bekannt. Alles was wir anfassen haben wir von der Pieke auf gelernt. Wir bieten mit Mystery- Shopping und Mystery-Call eine optimale Überprüfung Ihrer Beratungs- und Sercicequalität. Wir haben Neueröffnungen, beginnend mit der Standortanalyse bis hin zu allen Eröffnungsaktivitäten, erfolgreich geplant und umgesetzt. Wir haben "Faclifting" durchgeführt, das heist, fast nur mit hauseigenen Mitteln, durch Umschichtungen und neuen Ideen, einem Geschäft ein neues Gesicht gegeben. Wir machen Sie fit für den Auftritt im Internet!

Bei größeren Umbauten oder gar Neuausrichtungen kommen dann unsere Ladenbauer mit ins Spiel. Auch hier kommt alles aus einer Hand. Die Großen Marken haben mit uns schon auf vielfältige Weise zusammengearbeitet, ja sogar in den größten deutschen Warenhäusern stehen Möbel und Shops aus unseren Werkstätten.

Machen Sie sich unsere Erfahrungen zu Nutze. Mit Ihrer Detail-Kenntnissen und unserem "Know How" werden wir zu einem optimalen Ergebnis für Ihren Standort kommen.

 

Shop-concept 24 ist mit allen Sinnen immer ganz nah am Verbraucher. Unsere Mitarbeiter kommen aus den erfolgreichsten Einzelhandelsunternehmen. Alles, worüber wir sprechen, haben wir von der Pieke auf gelernt.

Wir bieten mit unseren Testkunden (Mystery Shopping) und unseren überraschenden Anrufen (Mystery Phone) eine optimale Kontrolle ihrer Beratungs- und Servicequalität.

Shop-concept 24 schaut immer mit den Augen des Kunden. Durch gezielte Kundenbefragung untermauern wir unsere Analysen und schlagen geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit vor.

So wie sich das Kaufverhalten, besonders bei den jungen Leuten, ständig ändert, genauso flexibel muss der Handel reagieren.

Shop-concept 24 überprüft die Laufwege der Kundschaft, setzt neue

Eye-catcher und macht Marken erlebbar.

Was veranlasst einen Kunden Ihren Laden zu betreten? Wie attraktiv werden Sie wahrgenommen? Spiegelt sich das Konzept, was Ihrem Einkauf zu Grunde liegt, auch im Verkauf wieder?

Shop-concept 24 sagt Ihnen wo die Knackpunkte sind. Was muß geändert werden, was braucht eine Optimierung und was muss ganz neu angefasst werden.

Sie entscheiden zum Schluss, was sie selbsttätig mit Ihrem Personal umsetzen wollen und bei welchen Maßnahmen Sie die Spezialisten von buy-watch begleiten sollen.

Personal ist ein ganz wichtiges Stichwort! Ist Ihr Personal genauso motiviert wie Sie. Wie tritt man dem Kunden gegenüber? Erfolg oder Misserfolg liegt oft schon im ersten Kontakt. Wir kontrollieren nicht nur,

wir sagen auch wie mans besser macht und schulen Ihre Leute.

Shop-concept 24 bietet alles aus einer Hand, Konzepte,Schulungen, Planungen, Umbauten bis hin zur kompletten Neugestaltung, fair, transparent und kostenbewusst. Sie sind unser Kunde!

 

 

                                          www.shop-concept24.de

Hier finden Sie uns:

Shop-concept 24

Ahamstr. 1
85570 Ottenhofen

Telefon: 08121 - 1861

 

uwe.ritschel@arcor.de

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